FAQ
Vi jobber egentlig ikke på den måten da det er mye vanskeligere å synkronisere stemmen med den faktiske rytmen på videoen. Dersom du derimot er helt overbevist om at voice-overen kommer til å matche videoen, kan vi gjerne prøve. Vi tar da et gebyr per time det tar oss å synkronisere videoen (69 euro per time). Om du opplever en lignende situasjon, kan du kontakte oss og booke et møte med oss.
Ja, det kan du, men da må du betale for kostnader tilknyttet en ny voice-over artist. Om du heller velger å sende oss ditt eget voice-over opptak, må du sørge for at det passer med lengden, rytmen og oppbyggingen av videoen (om videoen allerede er laget). Dersom ditt opptak ikke matcher, må vi resynkronisere det. Vi er glade for å hjelpe klientene våre, og vi ønsker å gjøre dem fornøyd. På grunn av dette kan vi tilby gratis resynkronisering om jobben er enkel. Dersom oppgaven blir mer kompleks, må vi belaste deg med et ekstra gebyr på 69 euro/time.
Om du velger å bruke en av våre anbefalte voice-over artister vil vår prosjektleder ta en prat med artisten, som deretter vil kontakte deg. På det tidspunktet vil du selvfølgelig kunne undersøke og kommentere opptaket på vår nettbaserte samarbeidsplattform.
Vårt team jobber tett med flere voice-over artister som vi kan anbefale. Om du velger noen andre kan du enkelt finne dem på nett, for eksempel på plattformer som dedikerer seg akkurat til det formålet.
Det avhenger vanligvis på den valgte artisten. I dette tilfellet anbefaler vi deg å finne din egen voice-over artist. Du kan kontakte oss for en liste over de beste voice-over plattformene som er dedikert til nettopp dette. Våre artister er profesjonelle voice-over artister, men de er ikke manusforfattere. Derfor kan vi ikke love at teksten kan endres under opptaket, men vi kan absolutt spørre dem. Det har vært tilfelle at en av våre voice-over artister har tatt opp 2 eller 3 ulike versjoner med små endringer i teksten. I dette tilfellet kan du la oss håndtere manuskriptet.
Kontakt oss så snart som mulig om voice-over artisten enda ikke har startet opptaket. Om dette ikke er tilfellet, må artisten komme tilbake til studioet, og ekstra gebyr vil forekomme. Hvert ekstra opptak med endringer er vanligvis 25% av voice-over gebyret. Vi må vanligvis starte opptaket på nytt for å få opptaket og bakgrunnslyden til å samsvare.
Absolutt, og det er veldig enkelt takket være vår samarbeids plattform. Du kan logge inn på plattformen vår og gi dine tilbakemeldinger og instruksjoner. Du kan til og med sende dem direkte til prosjektlederen. Takket være verktøyet vårt kan du også kommentere voice-overen direkte med de spesifikke tidskodene.
Rabatter er tilgjengelig for bestillinger med høyt volum. Vennligst kontakt oss for mer informasjon. Generelt må du bestille minst 4 videoer før vi anser bestillingen som et prosjekt med høyt volum.
Vi aksepterer bankoverføringer, Visa, MasterCard og American Express, samt PayPal. Vennligst ta kontakt med oss om du ønsker en annen betalingsmetode.
Vi krever 50% av den totale summen før vi begynner å jobbe. Du kan også velge å betale den fulle summen, og da få en rabatt. Om du er ukomfortabel med dette, ta kontakt med oss slik at vi kan ordne en gratis 10-15 sekunder test. Uavhengig av din situasjon prøver vi alltid å sørge for at våre kunder er fornøyd med våre tjenester.
Ja, det gjør vi. Våre «White Label» partnere mottar 15% til 20% rabatt for hver tjeneste. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.
Selvfølgelig! Vi jobber sammen med mange skapere av forklaringsvideoer ved å gi dem et «White Label». Våre tjenester er konfidensielle og du kan motta en partner-rabatt. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.
Om du utfører bestillingen på nett vil en automatisk faktura lages. Om du legger til flere valg etter betaling, vil du motta ytterligere fakturaer for disse valgene. Du kan også kontakte oss når som helst for å be om en faktura slik at vi kan sende deg en via e-post.
Tilbakebetalinger er kun mulige før vi begynner å jobbe med animasjonen, manuset eller voice-overen, 30 dager fra betalingsdato. Etter 30 dager blir nedbetalingen om til kreditt for bedriften som brukes innen 90 dager fra prosjektet starter. Om du møter på problemer før vi begynner på prosjektet, kan du sende oss en e-post slik at vi kan finne en løsning slik at du ikke mister kreditten din. Om du velger å benytte deg av våre animasjonstjenester kan vi redigere så mange ganger du ønsker helt til du er fornøyd. Når vi derimot starter med animasjonen kan vi ikke tilbakebetale betalingen.
Disse rettighetene er eksklusive for å bruke på internett eller intern kommunikasjon. Om du ønsker å nå et større publikum (via TV, for eksempel), kan du kontakte oss eller sende oss din musikk direkte.
Selvfølgelig! Vi sender deg en link hvor du kan velge din musikk, og vår prosjektleder vil velge tre eksempler for deg.
Hvilke tjenester inkluderer dere i prosessen under skapelsen av en fullengde film / animasjonsvideo?
Vi håndterer den andre delen av skapelsen av den animerte videoen. Vi mottar vanligvis illustrasjoner/tegninger og/eller grafiske filer, og deretter animerer vi dem.
Noen klienter sender også voice-over filer eller musikk, mens andre ikke gjør det. Vi bygger inn lydeffekter i videoer og koder dem i korrekt format. Dersom du ikke har noen form for manus for voice-over, eller ikke har en voice-over ekspert tilgjengelig, kan vi plukke ut noen blant våre eksperter mot et gebyr. Kildefiler er inkludert og du vil motta dem når prosjektet er fullført.
Tidsrammen varierer avhengig av videotype, lengde og responstiden under kommunikasjon. Når vi mottar filene tar det oss vanligvis 2-3 dager for å lage en 90 sekunders level 1 video. Vårt kommunikasjonsverktøy vil sørge for effektiv og rask kommunikasjon og deling av prosessen.
Ja, i motsetning til de fleste andre på markedet deler vi kildefiler uten ekstra kostnader.
Nei, det er de ikke, men vi tilbyr en rabatt sammenlignet med markedets priser. Du kan finne vår fulle prisliste her.
Vi har et storslagent kommunikasjonsverktøy for akkurat dette. Du kan gi dine kommentarer på manuset, musikken, voice-over og videoen. Det er et veldig intutivt verktøy, og du kan enkelt klikke og legge inn direkte kommentarer på tidslinjen. Du trenger ingen form for .pdf eller .doc filer som må redigeres, printes, endres eller lignende før du sender dem til oss!
Det gjør du. Vi kan bruke videoen til markedsføring på vår hjemmeside eller blogg, samt sosiale medier. Om du ikke ønsker at vi skal dele den på våre kanaler, kan du gi oss beskjed slik at vi ikke bruker den.
Du kan velge å endre kompleksiteten av videoen når vi begynner å jobbe med animasjonen. I dette tilfellet trenger vi 2 dager for å omorganisere oss. Om du velger å endre nivået etter vi har startet på animasjonen (spesielt om du velger å gå fra nivå 2 til 3), må du betale differansen samt et gebyr på $190, uavhengig av lengden på videoen. Om du ønsker å endre lengden på videoen og voice-over filen allerede har blitt tatt opp, må du bestille et nytt opptak eller sende oss din egen.
Om du ikke har kildefiler for dine illustrasjoner eller grafiske design, eller om filene ikke er ordentlig organisert i riktig rekkefølge, tar det oss mye arbeid å omorganisere dem. Du kan klikke her for å se hva slags filorganisering vi krever. Men ikke bekymre deg, vår intensjon er ikke å pådra deg høye ekstrakostnader; vi er veldig forståelsesfulle og tar oss ikke mye betalt for dette. Vi kommer derimot til å informere deg før vi starter prosjektet og tilbakebetale deg om du ikke godtar prisen vår. Vi spør om veldig lite fra våre klienter, men vi prøver å hjelpe dem slik at filene og organiseringen er bedre rustet for neste prosjekt.
Du kan ta en titt på vår seksjon «Hvilke filer skal jeg sende?» for å se hvordan vi foretrekker å organisere ting. Vi er likevel veldig fleksible, og hver person er forskjellig, samt deres måte å organisere ting på. Vår absolutte minimum behov er at kildefilene er organisert i rekkefølge, slik at vi ikke trenger å omorganisere dem senere.
Ja, det kan du. Det kan føre til ekstra kostnader, men disse vil legges til på den endelige fakturaen. Vi bruker tidsrammer på 5 sekunder for å kalkulere ekstragebyr på tidslinjen. Om det derimot kun er snakk om noen få sekunder, trenger du ikke bekymre deg, da vår fokus er å gjøre kundene våre fornøyde.
Ikke bekymre deg! Du kan spørre om redigering under hvert steg av animasjonen mens den blir laget. Vi sørger for at den endelige videoen som vi sender våre klienter er noe de er stolte av å presentere for sine kunder. Om du enda ikke er fornøyd, har vi alltid løsninger for deg: din tilfredsstillelse er vår fokus. Om du allerede har betalt oss et depositum og velger å avslutte samarbeidet, sender vi deg kildefilene slik at du kan fortsette prosjektet et annet sted, uten noen sure miner fra vår side.